Per oltre 700 clienti siamo “Gli specialisti dei centri copie”
Dall’anno 2000 in poi, non abbiamo mai smesso di crescere e migliorarci, specializzandoci su copisterie, centri copie, stampatori digitali, fotografi, wedding planner e centri stampa interni di grandi aziende nazionali e multinazionali che trovano in noi la risposta ideale alle loro esigenze.
Cos’hanno in comune i nostri 700 e più clienti?
Appartengono tutti a figure professionali ben definite e, come tali, hanno tutti le stesse esigenze e problematiche, che noi ben conosciamo. Leggi QUI le nostre recensioni
La nostra storia inizia più di 30 anni fa, nel lontano 1987, quando Andrea Bignamini, quindicenne casinista la mattina a scuola, nel pomeriggio andava nella ditta di imballaggi e forniture per ufficio del papà ad imparare, sul campo, come strutturare un’azienda ed organizzarne logistica e consegne.
Dopo gli studi universitari, nel gennaio del 2000, Andrea decide di mettersi in gioco da solo e fonda la AB Office rivolgendosi ai professionisti dei centri stampa, inizialmente a Milano utilizzando un box come magazzino e poi trasferendosi nella storica ed attuale sede di Buccinasco (MI).
Nel 2006 arriva la componente femminile dell’azienda, Fabrizia, colei che si occupa di coccolare i clienti per telefono o per mail: perfetto esempio di Donna multitasking, sempre disponibile e sorridente.
Nel 2011 arriva Paco detto “Speedy Gonzales”, il primo dei nostri autisti, che ogni giorno con pazienza, velocità e passione si occupa delle consegne ai nostri clienti su Milano e provincia.
Nel 2013 entra in squadra Gianluca “Cutter”, il nostro ordinatissimo e precisissimo capo magazziniere nonché tagliatore delle Carte Eleganti che ci hanno fatto conoscere in tutta Italia.
Il 2019 è l’anno della svolta; raddoppiano i clienti e la sede di Buccinasco raddoppia la sua superficie di magazzino per lo stoccaggio della merce, raggiungendo gli oltre 2000 articoli sempre pronti a magazzino.
Insieme al nostro partner GBC diamo vita alla Sala Demo per l’esposizione delle macchine professionali di rilegatura e plastificazione e inauguriamo una bella sala riunioni dove accogliere clienti e fornitori.
Sempre nel 2019 arrivano Silvano e Stefano i nostri affabili rappresentanti sul campo e Gary “il Romantico”, autista e aiuto magazziniere, fin da subito apprezzatissimo dai clienti per la sua gentilezza e disponibilità, che ha raccolto l’eredità dell’amatissimo Walter il quale, dopo tanti anni, finalmente si gode la meritata pensione.
Assistenza Clienti
Magazzino
Sala Demo
Presentazione Team Magazzino
Presentazione Team Clienti
Presentazione generale
Perché ci hanno scelto?
Molti cercavano qualcosa di diverso ma, soprattutto, tutti volevano qualcuno che davvero sapesse ascoltare le loro richieste, capire le loro esigenze lavorative e fosse poi in grado di dare una risposta, seria, onesta, concreta e professionale per soddisfarle.
Altri perché erano insoddisfatti dei loro vecchi fornitori. Chi era scontento per la qualità dei prodotti offerti, chi arrabbiato per il servizio poco efficiente o per i tempi di consegna decisamente lunghi, chi scocciato per non aver ricevuto risposte oppure per averle ricevute in tempi biblici, chi esasperato dalla superficialità dell’addetto alle vendite o addirittura dall’antipatia del venditore.
Perché i clienti restano con noi, premiandoci con la loro fiducia e fedeltà, anno dopo anno?
Ce lo siamo chiesti anche noi. Ci siamo detti: “Perché, dopo essere venuti da noi e averci messi alla prova per un po’ di tempo, i clienti rimangono con noi e continuano a sceglierci anno dopo anno, malgrado un mercato dell’offerta sempre più aggressivo? Cosa facciamo bene e come possiamo continuare a dare il nostro meglio? “
Nel mese di aprile 2021, abbiamo fatto un sondaggio presso le aziende e i professionisti nostri clienti da più di dieci anni, per sapere come ci avrebbero definito utilizzando una sola parola.
I risultati sono stati sorprendenti e ci hanno commosso. Molti hanno voluto utilizzare più di una parola, riconoscendoci diverse qualità. Alcuni hanno simpaticamente inventato una parola fondendone due insieme come Effipatici (Simpatici ed Efficienti), oppure Fattivi (Efficienti e Proattivi);
Le parole più ricorrenti sono state: velocità di risposta, competenza, affidabilità, efficienza e simpatia.
Velocità di risposta: sia per quanto riguarda le richieste di informazioni, sia per l’evasione degli ordini;
Competenza: relativa alla nostra capacità di trovare soluzioni idonee a soddisfare le richieste del cliente sia che si tratti di prodotti standard che di richieste personalizzate; i nostri prodotti, selezionati tra i marchi più importanti, garantiscono una qualità di primissimo livello.
Affidabilità ed efficienza: i tempi che diamo al cliente per la consegna del prodotto li rispettiamo sempre. Su Milano e provincia garantiamo, per i prodotti disponibili a magazzino, la consegna entro le 16.00 per gli ordini ricevuti fino alle 21.00 del giorno precedente.
Simpatia: l’elemento umano in più che fa la differenza. Crediamo che “fare l’ordine” non sia l’unico motivo per cui i nostri clienti ci chiamano, ma anche per scambiare due parole e farsi una risata che renda più piacevole la giornata.
Leggi QUI le nostre recensioni.
Dove consegniamo direttamente?
Per dare il miglior servizio logistico, consegniamo con nostri furgoni e nostri autisti, direttamente a Milano Città e provincia, Monza e Brianza e in parte delle provincie limitrofe di Pavia, Varese, Como, Bergamo, Lodi, Cremona e Novara. (Questa mappa ti indica sino a dove arriviamo col nostro servizio diretto. Clicca QUI).
Consegne in tutta Italia
Ovviamente non rifiutiamo di servire chi opera in zone geografiche diverse: competenza, velocità di risposta, affidabilità e simpatia sono garantite sempre e comunque. La nostra correttezza professionale ci obbliga però a dire chiaramente che il servizio di consegna può essere differente, dato che ci affidiamo a corrieri nazionali che, per quanto bravi e selezionati, non sono sotto la nostra gestione diretta. Grazie per averci dedicato del tempo per conoscerci meglio.
Andrea & Fabrizia
DICONO DI NOI
Lavoriamo con AB Office dal 2012; ci affidiamo a loro per il materiale tecnico di rilegatura, le macchine, la cancelleria e richieste specifiche relative alle nostre esigenze.
Definirli fornitore forse non è la parola giusta per me.
Con loro mi sono trovato sempre bene, persone disponibili ed efficienti per trovare le soluzioni migliori esistenti sul mercato anche per prodotti fuori dal loro ordinario con le tempistiche di consegna sempre puntuali.
Una nota di merito a Fabrizia del servizio clienti mio interlocutore da sempre, attenta e precisa nelle nostre richieste aziendali.
AB Office è il partner lavorativo perfetto in quanto ti semplifica il processo di acquisto, fornendo sempre soluzioni e mai problemi.
Continuate così grazie di tutto.
Davide Marangoni – JP MORGAN
AB Office è un partner affidabile e competente.
Il loro servizio clienti, diretto dalla Signora Fabrizia Lodi, è impeccabile ed professionale, ha sempre trovato soluzioni rapide ed efficaci a qualsiasi problema.
Sono estremamente soddisfatto della nostra partnership.
Giovanni Pirro – Lazard
SEMPRE rapidi, precisi, puntuali. Super riforniti per supportare qualsiasi centro stampa in tempi da record ❤️
Giulia Dordoni – COPY CENTER GRAPHOS (Corsico) MI
Macchina ricevuta, sballata e in uso. Bellissima, ottimo acquisto. Grazie del consiglio e della velocità. Se devi consigliarla a qualche cliente fai pure riferimento a me.
Roberto Mastrolonardo – FRONTERETRO (Mi)
Con piacere comunico che è andata a buon fine tutta la trattativa condotta da AB Office con la Fondazione Teatro La Fenice di Venezia iniziata lo scorso maggio 2023.
Grande AB Office e Grandissima Fabrizia che ha gestito come sempre questa importante trattativa magnificamente.
Naturalmente non è la prima trattativa che va a buon fine ma ci tenevo a darvi riscontro perché si tratta davvero di un ottimo lavoro!
Roberto Mason – KAM & Sales Supervisor ACCO Brands EMEA
Ci è piaciuto molto il campionario Eventi con Stile che ci avete fornito, grazie molte. E’ esattamente quello di cui abbiamo bisogno quando incontriamo clienti con esigenze particolari e sposi perché racchiude in modo intelligente ed efficace le soluzioni da proporre.
Simona Colombo – SANCO SRL (Corbetta) MI
Siamo fornitori di AB Office da più di 20 anni, con loro la collaborazione è sempre attiva e proficua. Troviamo attenzione e professionalità nella proposta dei nostri prodotti presso i loro clienti. Sono scrupolosi, hanno una conoscenza approfondita di macchine, accessori e processi di lavoro e riescono sempre a portare presso l’utilizzatore finale la proposta migliore per dare soluzione alle sue richieste.
Fabrizia è anche parte attiva nel processo di Lead e quindi segue personalmente e finalizza le richieste di intervento per assistenza tecnica e le eventuali proposte di sostituzione macchine. Andrea, oltre ad essere un imprenditore di successo, è professionale e attento alla parte commerciale e quindi la persona che porta presso i propri clienti la nostra “bandiera”. Un importante partner con il quale è bello e produttivo lavorare.
Davvero un azienda modello. Spero di espandere sempre più la nostra partnership e il nostro business.
Grazie tante
Roberto Mason – KAM & National Sales Supervisor – ACCO Brands EMEA – Esselte S.r.l.
Fornitore con la F maiuscola.
La vasta gamma di prodotti e il servizio a 360° che viene offerto rendono AB Office il fornitore per eccellenza.
Con grande esperienza e competenza vieni seguito dalla fase della scelta del prodotto ideale per le lavorazioni richieste fino alla consegna materiale del prodotto, senza essere abbandonato strada facendo e con la sensazione che il tuo successo sia parte imprescindibile del loro lavoro.
Andrea Fabrizia Gary, GRAZIE ragazzi.
Andrea – RIPROVELOX
Siamo clienti da diversi anni e siamo estremamente soddisfatti.
Il personale è efficiente e sempre disponibile per qualsiasi problema.
Consiglio vivamente questo fornitore.
David Stefanino
Leali, propositivi e virtuosi. Non potrei fare a meno di un termine perché non esiste una parola che racchiuda tutti e tre questi aspetti che vi contraddistinguono, quindi li includerei tutti.
Matteo Bocola – NOLO PRINT (MI)
AB OFFICE è un fornitore atipico.
Infatti la parola “fornitore ” è quanto mai riduttiva.
Con loro collabori per trovare le soluzioni migliori esistenti sul mercato con le tempistiche sincopate che la piazza richiede.
È uno strumento ottimo per essere proattivi con i clienti.
GRAZIE
Roberto Sommariva – GRAPHIDEA (MI)
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